Plugins

Enseñando Nuevas Habilidades a Tu Asistente Extensible

Los plugins son como cursos de entrenamiento especializados para tu asistente. Añaden nuevas habilidades que tu asistente no podría hacer de otra manera – como programar citas, enviar emails o procesar pagos. Al igual que enviar a un empleado a un curso de capacitación, los plugins expanden lo que tu asistente puede hacer por los clientes.

Habilidades Disponibles para Añadir

Kit CRM (Principal)

Incluido

El plugin central que conecta a tu asistente con el CRM de MyGPTAssistants. Crea contactos, leads y notas automáticamente desde las conversaciones.

Reserva de Citas

Popular

Parte del Kit CRM. Permite que la IA programe citas directamente con los clientes y las sincronice con tu calendario.

Configurar Citas →

Transferencia Humana

Permite que la IA escale conversaciones a un agente humano cuando sea necesario. La cola de transferencia aparece en CRM → Escalada en Vivo.

Más sobre Escalada →

Herramientas WordPress

Permite que tu asistente busque en el contenido de tu WordPress — páginas, entradas, productos. Requiere el Plugin WordPress instalado.

Plugin WordPress →

Acciones Personalizadas

Conecta tu asistente a tus propios sistemas vía webhooks para tareas de negocio personalizadas.

Eligiendo Habilidades

• Solo añade habilidades que tu asistente realmente necesite – demasiadas pueden confundir
• Lee lo que hace cada plugin antes de habilitarlo
• Algunos plugins necesitan configuración extra como conectarse a servicios externos

Añadiendo Nuevas Habilidades

1. Explora los plugins disponibles

   Mira la lista de habilidades que puedes dar a tu asistente.

2. Lee la descripción

   Entiende qué hace la habilidad y qué acceso necesita.

3. Habilita el plugin

   Actívalo para que la habilidad esté disponible para tu asistente.

4. Configúralo

   Proporciona cualquier información necesaria como detalles de conexión o preferencias.

5. Prueba en el Área de Pruebas

   Asegúrate de que tu asistente use la nueva habilidad correctamente antes de que los clientes la prueben.

Configurando Habilidades

Después de habilitar un plugin, haz clic en configuración para configurarlo. Podrías necesitar conectarte a servicios externos, proporcionar información de cuenta o establecer reglas para cuándo tu asistente debe usar esta habilidad.

Tipos de Configuración

Tipo	Qué Necesitarás
Conexiones	Info de login para servicios externos
Notificaciones	Dónde enviar alertas cuando algo suceda
Disparadores	Reglas para cuándo tu asistente debe usar esta habilidad
Permisos	Qué información puede acceder el plugin

Cuándo Usar Habilidades

Disparador	Cuándo Tu Asistente Usa la Habilidad
Auto-Detectar	Cuando reconoce que un cliente quiere esto
Palabras Clave	Cuando el cliente dice ciertas palabras
Siempre Disponible	Tu asistente puede usarla cuando tenga sentido
Solo por Solicitud	Solo cuando el cliente pide específicamente

Consejos de Configuración

• Sigue las instrucciones de configuración paso a paso
• Prueba en el Área de Pruebas antes de dejar que los clientes usen nuevas habilidades
• Algunas habilidades necesitan cuentas con otros servicios (como Calendly para programación)

A Qué Pueden Acceder los Plugins

Verifica Antes de Habilitar

Algunos plugins necesitan acceso a información de clientes o servicios externos. Revisa qué necesita cada plugin antes de activarlo, y asegúrate de estar cómodo con lo que puede ver y hacer.

Info de Clientes

Qué detalles de clientes puede ver el plugin.

Servicios Externos

A qué herramientas de terceros se conecta el plugin.

Acciones

Qué puede hacer el plugin (enviar emails, crear registros, etc.).

Construyendo Habilidades Personalizadas Avanzado

Para aquellos que quieren construir sus propios plugins:

// Ejemplo: Habilidad personalizada
{
  "name": "verificar_inventario",
  "description": "Verificar cuántos items hay en stock",
  "parameters": {
    "product_id": "string"
  },
  "endpoint": "https://tu-api.com/inventario"
}

Recursos para Desarrolladores

Consulta la Referencia de API para documentación completa sobre cómo construir plugins personalizados.

Consejos para el Éxito

1. Comienza con lo que necesitas

   Más plugins = más complejidad. Empieza simple.

2. Prueba todo

   Asegúrate de que las habilidades funcionen correctamente en todas las situaciones.

3. Establece reglas claras

   Ayuda a tu asistente a saber exactamente cuándo usar cada habilidad.

4. Monitorea los resultados

   Usa Analíticas para ver qué habilidades son más valiosas.

Guía de Estado de Habilidades

Estado	Qué Significa
Popular	Ampliamente usado y confiable
Nuevo	Habilidad añadida recientemente
Beta	Aún en pruebas, puede cambiar
Avanzado	Necesita algo de configuración técnica

Temas Relacionados

Configuración Ajusta el comportamiento general de tu asistente

Área de Pruebas Prueba nuevas habilidades antes de lanzar

Integraciones Conéctate a plataformas de mensajería

Resumen de API Construye habilidades personalizadas