Política de Privacidad

Aviso Legal

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Política de Privacidad

Última actualización: Diciembre 2024

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo MyGPTAssistants (“nosotros” o “nuestro”) recopila, usa y protege tu información personal cuando usas nuestro servicio.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Proporcionas

• Información de Cuenta: Nombre, dirección de email, nombre de empresa
• Información de Pago: Dirección de facturación, método de pago (procesado por procesadores de pago de terceros)
• Contenido: Documentos, texto y otros materiales que subes para entrenar tus bots
• Comunicaciones: Solicitudes de soporte y correspondencia

2.2 Información Recopilada Automáticamente

• Datos de Uso: Páginas visitadas, funciones usadas, interacciones con bots
• Información del Dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP
• Cookies: Cookies de sesión, cookies de preferencias, cookies de analytics

3. Cómo Usamos tu Información

Usamos tu información para:

• Proporcionar y mejorar el Servicio
• Procesar transacciones y enviar información relacionada
• Enviar avisos técnicos y mensajes de soporte
• Responder a tus comentarios y preguntas
• Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario

4. Compartir Datos

Podemos compartir tu información con:

• Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan a operar el Servicio
• Proveedores de Modelos de IA: Para procesar consultas de lenguaje natural (los datos se anonimizan)
• Requisitos Legales: Cuando lo requiere la ley o para proteger nuestros derechos

No vendemos tu información personal a terceros.

5. Retención de Datos

Retenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria incluyendo:

• Encriptación en tránsito (TLS/SSL)
• Encriptación en reposo
• Auditorías de seguridad regulares
• Controles de acceso y autenticación

7. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato portable
• Objeción: Objetar ciertas actividades de procesamiento

GDPR (Usuarios Europeos)

Si estás en el Área Económica Europea, tienes derechos adicionales bajo GDPR incluyendo el derecho de presentar una queja ante una autoridad supervisora.

CCPA (Usuarios de California)

Los residentes de California tienen el derecho de saber qué información personal se recopila y de solicitar la eliminación de información personal.

8. Cookies

Usamos cookies para:

• Mantenerte conectado
• Recordar tus preferencias
• Analizar el uso del sitio

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

9. Privacidad de Niños

El Servicio no está destinado a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de niños menores de 13 años.

10. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al tuyo. Aseguramos que se implementen las salvaguardas apropiadas para dichas transferencias.

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cambios significativos por email o a través del Servicio.

12. Contáctanos

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos en:

• Email: [email protected]
• Dirección: [Dirección de la Empresa]

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Términos de Servicio Términos de uso del servicio

Seguridad Seguridad y autenticación de la API