Tipos de Citas
Crea diferentes tipos de reuniones — demos, consultas, llamadas de soporte — cada uno con su propia duración, disponibilidad y color.
Citas
Programación Asistida por IA Función CRM
Sección titulada «Programación Asistida por IA »Las Citas permiten que tu asistente de IA programe reuniones directamente con los clientes durante las conversaciones — sin emails de ida y vuelta. Los clientes eligen el horario que les conviene y queda en tu calendario automáticamente.
Junio 2026
Lun
Mar
Mié
Jue
Vie
Sáb
Dom
26
27
28
29
30
31
110:00 Lisa P. — Demo
2
314:30 Onboarding
4
509:00 J. Patel16:00 Llamada precios
6
7
8
911:15 R. Suárez
10
1115:00 Seguimiento
12
13
14
1510:00 Renovación
16
17
1813:00 Descubrimiento
19
20
Cómo Funciona
Sección titulada «Cómo Funciona»Programación con IA
Tu asistente detecta cuando un cliente quiere reservar y ofrece horarios disponibles en tiempo real durante la conversación.
Sincronización con Google Calendar
Las citas se sincronizan bidireccionalmente con Google Calendar. Los eventos existentes bloquean la disponibilidad automáticamente.
Emails de Confirmación
Los clientes reciben un email de confirmación con los detalles, un archivo .ics adjunto y enlaces para cancelar o reprogramar.
Configuración de Tipos de Citas
Sección titulada «Configuración de Tipos de Citas»-
Navega a CRM → Citas
-
Haz clic en “Nuevo Tipo de Cita”
-
Configura los detalles:
- Nombre y descripción (visibles para los clientes)
- Duración (15, 30, 45, 60 minutos o personalizado)
- Color (para visualización en calendario)
- Ventanas de disponibilidad (qué días y horas)
- Tiempo de pausa entre citas
-
Conecta tu calendario (opcional pero recomendado)
-
Actívalo en tu asistente desde Complementos → Kit CRM → Citas
Experiencia del Cliente
Sección titulada «Experiencia del Cliente»Cuando un cliente pide reservar una reunión, tu asistente:
- Detecta la intención — “Me gustaría programar una demo” activa el flujo de reserva
- Hace preguntas de calificación — recopila nombre, email e información relevante
- Muestra horarios disponibles — muestra disponibilidad en tiempo real
- Confirma la reserva — crea la cita y envía un email de confirmación
- Proporciona enlace de gestión — el cliente recibe un enlace para cancelar o reprogramar
Integración con Google Calendar
Sección titulada «Integración con Google Calendar»-
Ve a Configuración CRM → Integraciones
-
Haz clic en “Conectar Google Calendar”
-
Autoriza el acceso — concede permisos de lectura/escritura a tu calendario
-
Selecciona el calendario a sincronizar
-
Prueba — crea una cita de prueba y verifica que aparezca en Google Calendar
Temas Relacionados
Sección titulada «Temas Relacionados» Visión General del CRM Lista completa de funciones CRM
Complementos Activa la reserva de citas en tu asistente
Contactos Contactos creados a partir de reservas
Escalada en Vivo Escala a humano cuando sea necesario