Búsqueda

Probando la Memoria de Tu Asistente Herramienta de Prueba

La página de Búsqueda te permite asomarte al cerebro de tu asistente para ver qué ha aprendido. Haz una pregunta y mira exactamente qué información obtiene de sus materiales de entrenamiento. Es como hacer un examen a un empleado para asegurarte de que absorbió su entrenamiento.

Qué Puedes Hacer Aquí

Hacer Preguntas

Escribe una pregunta como lo haría un cliente y mira qué encuentra tu asistente.

Verificar Relevancia

Mira qué tan cerca coincide cada resultado con tu pregunta (puntuado de 0 a 1).

Rastrear Fuentes

Sabe exactamente de qué material de entrenamiento vino cada respuesta.

Encontrar Vacíos

Descubre temas donde tu asistente necesita más entrenamiento antes de que los clientes lo noten.

Cómo Probar su Conocimiento

1. Haz una pregunta

   Escribe algo que un cliente podría preguntar, usando lenguaje natural.

2. Revisa lo que encontró

   Mira los fragmentos de información y qué tan relevante es cada uno.

3. Verifica la fuente

   Asegúrate de que las respuestas vengan de materiales de entrenamiento precisos y actualizados.

4. Anota los vacíos

   Escribe temas que no devolvieron resultados o coincidencias pobres.

Cuando buscas, verás las piezas de información más relevantes del entrenamiento de tu asistente. Cada resultado muestra una puntuación de relevancia (qué tan bien coincide con tu pregunta) y de qué material de entrenamiento vino.

Entendiendo los Resultados de Búsqueda

• Puntuaciones altas (arriba de 0.7) – Tu asistente encontró excelente información sobre este tema
• Sin resultados – ¡Tu asistente no sabe sobre esto! Es hora de añadir materiales de entrenamiento
• Verifica la fuente – Asegúrate de que la información sea actual y precisa
• Prueba diferente redacción – Pregunta lo mismo de múltiples maneras para ser exhaustivo

Leyendo los Resultados

Puntuaciones de Relevancia

Puntuación	Qué Significa
0.9 - 1.0	Excelente – Tu asistente realmente sabe esto
0.7 - 0.9	Bueno – Tienen información sólida
0.5 - 0.7	Regular – La info está algo relacionada
Debajo de 0.5	Débil – Podrían tener dificultades con esto

Qué Muestra Cada Parte

Parte	Qué Te Dice
Contenido	La información real encontrada
Fuente	De qué material de entrenamiento vino
Puntuación	Qué tan bien coincide con tu pregunta
Detalles	Contexto extra como número de página o sección

Los resultados de búsqueda te muestran las piezas exactas de texto de las que tu asistente se basará al responder preguntas. Esto te ayuda a confirmar que tienen la información correcta y pueden encontrarla cuando se necesite.

Encontrando Vacíos de Entrenamiento Importante

Cuando las búsquedas resultan vacías o con puntuaciones bajas, has encontrado un vacío en el entrenamiento de tu asistente. Todavía no tienen buena información sobre ese tema. Usa estos vacíos para planificar qué materiales de entrenamiento añadir después.

Sin Resultados

Vacío Urgente

Tu asistente no sabe nada sobre esto. Añade materiales de entrenamiento inmediatamente.

Puntuaciones Bajas

Vacío de Contenido

Tienen algo de info pero es poco clara o incompleta. Considera añadir materiales más claros.

Resultados Incorrectos

Problema de Precisión

Están encontrando información no relacionada. Revisa y reorganiza los materiales de entrenamiento.

Buenos Resultados

Listo para Funcionar

Tu asistente está bien preparado para este tema.

Abordando Vacíos de Entrenamiento

• Sin resultados = Definitivamente añade materiales sobre este tema
• Resultados de baja puntuación = Haz la información existente más clara o completa
• Ejecuta búsquedas antes de lanzar – Encuentra vacíos proactivamente, no cuando los clientes los encuentren

Lista de Verificación de Prueba Pre-Lanzamiento

1. Prueba las preguntas más comunes

   Busca las 10 principales preguntas de clientes para asegurarte de que tu asistente está listo.

2. Prueba diferentes formas de preguntar

   Pregunta formalmente, casualmente, e incluso con errores de escritura para ver qué tan flexible es.

3. Prueba escenarios inusuales

   Busca casos límite y temas de nicho que podrían surgir.

4. Verifica la precisión

   Confirma que la información es correcta y actual.

5. Haz una lista de vacíos

   Documenta temas que necesitan más materiales de entrenamiento.

Nota Importante

• La búsqueda muestra conocimiento crudo, no la conversación pulida que tu asistente tendrá
• Alta relevancia no garantiza una respuesta perfecta en conversación
• Siempre prueba también en el Área de Pruebas para ver la calidad real de conversación

Ejemplos de Búsqueda para Probar

Prueba las preguntas que tus clientes hacen más frecuentemente. ¿Tu asistente puede encontrar la información correcta? ¿Es precisa?

Intenta Buscar	Qué Estás Verificando
”¿Cómo restablezco mi contraseña?”	Contenido de ayuda de cuenta
”¿Cuál es su política de devolución?”	Información de políticas
”Horario de atención”	Info de contacto y disponibilidad
”Precio de [tu producto]“	Datos de precios precisos

Temas Relacionados

Fuentes de Datos Añade materiales de entrenamiento para llenar cualquier vacío que encuentres

Área de Pruebas Prueba conversaciones completas con tu asistente

Configuración Ajusta cómo tu asistente busca en su conocimiento

Analíticas Ve qué temas preguntan más los clientes